F.A.Q (Frequently Asked Questions)

– Quanto costa cambiare operatore energetico?

Cambiare gestore energia non ha alcun costo. Nessun operatore può chiederti dei costi per il passaggio.

– Quanto tempo occorre per il cambio di gestore?

I tempi dipendono da vari fattori e normalmente variano da 2 a 3 mesi. Viene comunicato in maniera ufficiale e solitamente parte dal 1° giorno del mese.

– Rischio di rimanere senza luce o senza gas?

In nessun caso un cambio di operatore può causare l’interruzione di fornitura, né per la l’energia elettrica né per il gas naturale. Inoltre, è bene specificare che il passaggio non implica alcun cambio di contatore (né altro tipo di intervento tecnico).

– Rischio di pagare per un certo periodo bollette doppie?

In nessun caso il cambio comporta la compresenza di due gestori: si tratta di un passaggio virtuale, che normalmente avviene con il primo giorno del mese, per cui riceverò una bolletta di chiusura dal gestore precedente e solo successivamente quella del nuovo gestore. Ogni contatore ha solo un gestore per volta.

– Ho il servizio tutela e mi hanno detto che devo cambiare gestore per non rimanere senza fornitura… E’ vero?

La chiusura del Servizio Tutela per i privati è prevista per il 31 dicembre 2023; non si rischia di rimanere senza luce o senza gas, però è corretto informarsi con anticipo per valutare le migliori soluzioni. Scrivici alla mail info@dbest.consulting, saremo felici di risolvere qualsiasi dubbio insieme a te.

– Ho dei quesiti che non trovo nelle FAQ, a chi posso chiedere?

Scrivici alla mail info@dbest.solutions, saremo felici di risolvere qualsiasi dubbio e in questo modo ci aiuterai a migliorare il servizio che offriamo!